A. Information relative au droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation selon les modalités suivantes. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent pas être principalement attribuées à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de trente jours, sans avoir à en indiquer les motifs.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui ne correspond pas au transporteur, avez pris possession du dernier bien, respectivement l’avez pris en possession.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail.

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint à cet effet, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans délai et, au plus tard, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat.

Sont toutefois exclus les coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen avec nous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser d’effectuer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon l’événement le plus précoce.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises à nous sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat.

Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorzeine jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises.

Les coûts immédiats du renvoi sont estimés, pour de tels articles qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas nous être renvoyés normalement par la poste, c’est-à-dire des marchandises expédiées par transporteur, à un maximum d’environ 100 euros pour chaque article concerné.

Vous devez uniquement prendre en charge une éventuelle dépréciation de la valeur des marchandises si cette dépréciation est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation expire de manière anticipée pour les contrats de livraison de marchandises lorsque, après la livraison, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres biens en raison de leur nature.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne font partie d’aucun État membre de l’Union européenne et dont le domicile unique ainsi que l’adresse de livraison se trouvent, au moment de la conclusion du contrat, en dehors de l’Union européenne.

Informations générales

Veuillez éviter d’endommager et de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise, si possible, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d’emballage.

Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.

Les informations ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.