z informacjami dla klientów dla sklepu internetowego www.grasbot.com
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, dalej „OWH”, mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca, dalej „Klient”, zawiera ze Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego www.grasbot.com.
1.2 Sprzedawca jest:
1.3 Oferta na www.grasbot.com jest skierowana w szczególności do klientów, którzy chcą nabyć akcesoria do robotów koszących, w szczególności tarcze tnące, ostrza zapasowe, śruby, kolce i inne pasujące akcesoria.
1.4 W odniesieniu do relacji handlowej pomiędzy sprzedawcą a klientem obowiązują wyłącznie niniejsze OWU w ich wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki klienta nie stają się częścią umowy, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie.
1.5 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWU jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.
1.6 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWU jest osoba fizyczna lub osoba prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2.1 Produkty i opisy produktów przedstawione w sklepie internetowym www.grasbot.com nie stanowią prawnie wiążącej oferty sprzedawcy. Służą one złożeniu przez klienta wiążącej oferty.
2.2 Klient może najpierw umieścić produkty w wirtualnym koszyku w sposób niewiążący. Przed złożeniem zamówienia klient może w każdej chwili sprawdzić wprowadzone dane, zmienić je lub przerwać proces składania zamówienia.
2.3 Poprzez kliknięcie przycisku, którym proces składania zamówienia zostaje zakończony, klient składa prawnie wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku.
2.4 Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni, przekazując klientowi potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej, dostarczając zamówiony towar lub wzywając klienta do dokonania płatności po złożeniu zamówienia. Decydujący jest moment, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z tych alternatyw.
2.5 Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wskazanym terminie, uznaje się, że oferta została odrzucona. W takim przypadku dokonane wcześniej płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
2.6 W przypadku wyboru rodzaju płatności, w ramach którego płatność następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia, umowa może zostać zawarta już z chwilą uruchomienia procesu płatności, o ile jest to odpowiednio przewidziane w procesie składania zamówienia.
2.7 Realizacja zamówienia odbywa się co do zasady za pośrednictwem e-maila. Klient ma zapewnić, że podany przez niego adres e-mail jest poprawny oraz że możliwe jest odbieranie wiadomości od sprzedawcy. W szczególności klient ma zapewnić, aby wiadomości sprzedawcy nie były blokowane przez filtry antyspamowe.
2.8 Tekst umowy jest przechowywany przez sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazywany klientowi w ramach realizacji zamówienia w formie tekstowej, na przykład e-mailem. Jeżeli klient założył konto klienta, może tam przeglądać dane dotyczące swoich zamówień.
2.9 Do zawarcia umowy dostępny jest język wskazany w internetowym sklepie.
3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, terminu na odstąpienie, sposobu skorzystania z prawa odstąpienia oraz skutków odstąpienia wynikają z odrębnego pouczenia sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach ustawowo wyłączonych. Może to w szczególności dotyczyć towarów wytwarzanych na indywidualne zamówienie klienta lub jednoznacznie dopasowanych do osobistych potrzeb klienta.
3.4 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich wyłączne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy znajdują się w chwili zawarcia umowy poza Unią Europejską.
4.1 Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami łącznymi i zawierają ustawowy podatek VAT, o ile ma zastosowanie.
4.2 Dodatkowe koszty dostawy i wysyłki, które mogą powstać, są podawane osobno w danej ofercie, odpowiednio w procesie składania zamówienia.
4.3 W przypadku dostaw do krajów poza Unią Europejską w indywidualnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które obciąża klienta. Mogą do nich w szczególności należeć cła, opłaty importowe lub koszty przekazów pieniężnych realizowanych przez instytucje kredytowe.
4.4 Dostępne w sklepie internetowym metody płatności są wyświetlane klientowi w ramach procesu składania zamówienia.
4.5 Jeśli uzgodniono przedpłatę, płatność staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, o ile w danym przypadku nie uzgodniono inaczej.
4.6 W przypadku wyboru metody płatności za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, na przykład PayPal, Amazon Payments, karty kredytowej lub innego dostawcy usług płatniczych oferowanego w sklepie internetowym, obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem danego dostawcy. Dla obsługi płatności mogą dodatkowo obowiązywać postanowienia umowne i warunki korzystania właściwego dostawcy usług płatniczych.
4.7 Sprzedawca zastrzega sobie możliwość oferowania poszczególnych metod płatności wyłącznie do określonej wartości zamówienia lub wyłącznie dla określonych krajów dostawy.
5.1 Dostawa towarów następuje na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej.
5.2 W przypadku płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych, istotny może być adres dostawy zapisany u tego dostawcy, o ile jest to przewidziane w ramach obsługi płatności.
5.3 Terminy dostawy są podawane w danej ofercie lub w procesie składania zamówienia. Jeżeli nie podano innego terminu dostawy, dostawa następuje w terminie standardowym wskazanym w sklepie internetowym.
5.4 Jeżeli doręczenie towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn, za które Klient ponosi odpowiedzialność, Klient ponosi odpowiednie koszty poniesione przez sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów odesłania, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy.
5.5 Jeśli zamówiony towar nie jest dostępny, ponieważ sprzedawca — bez własnej winy — nie może go dostarczyć, sprzedawca może odstąpić od umowy. W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta oraz niezwłocznie zwróci wszelkie już otrzymane świadczenia wzajemne.
5.6 Odbiór osobisty jest możliwy tylko wtedy, gdy jest to wyraźnie oferowane w sklepie internetowym lub indywidualnie uzgodnione. Jeżeli nie podano takiej informacji, odbiór osobisty nie jest możliwy.
5.7 W przypadku przedsiębiorców ryzyko przypadkowego zniszczenia i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą, gdy sprzedawca przekaże towar przedsiębiorstwu transportowemu, spedytorowi lub innej osobie przeznaczonej do realizacji wysyłki.
5.8 W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowego zniszczenia i przypadkowego pogorszenia towaru co do zasady przechodzi dopiero z chwilą przekazania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. Co innego ma zastosowanie, gdy klient sam zlecił przewoźnika, którego nie wskazał sprzedawca.
6.1 Dostarczony towar pozostaje własnością sprzedawcy do czasu pełnej zapłaty ceny zakupu.
6.2 Wobec przedsiębiorców sprzedawca zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do czasu pełnego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z trwającej relacji handlowej.
7.1 Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady, o ile poniżej nie uregulowano nic innego.
7.2 Jeśli Klient jest konsumentem, obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi.
7.3 Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, Sprzedawca ma wybór rodzaju świadczenia w ramach należytego wykonania (naprawy lub wymiany).
7.4 Wobec przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad w przypadku nowych towarów wynosi jeden rok od dostarczenia towaru, o ile jest to dopuszczalne na mocy przepisów prawa.
7.5 Wobec przedsiębiorców roszczenia z tytułu wad w przypadku towarów używanych są wyłączone, o ile jest to dopuszczalne na mocy przepisów prawa.
7.6 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności oraz skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot poniesionych wydatków, w przypadku podstępnego zatajania wady, w przypadku przejętych gwarancji, w razie naruszenia życia, ciała lub zdrowia, a także w przypadkach obowiązkowej odpowiedzialności wynikającej z przepisów prawa.
7.7 Jeśli Klient jest kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (Handelsgesetzbuch), obowiązują kupieckie obowiązki zbadania towaru i zgłoszenia zastrzeżeń zgodnie z § 377 HGB.
7.8 Konsumentom zaleca się, aby w miarę możliwości reklamowali towary, które są ewidentnie uszkodzone, u przewoźnika i informowali o tym Sprzedawcę. Jeśli konsument nie zastosuje się do tego zalecenia, nie ma to wpływu na jego ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi.
7.9 Zdjęcia produktów w sklepie internetowym mogą nieznacznie różnić się od dostarczonego towaru, o ile jest to dla Klienta do zaakceptowania i nie wpływa na podstawowe właściwości produktu.
8.1 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń w przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa, w razie naruszenia życia, ciała lub zdrowia, na podstawie złożonej obietnicy gwarancyjnej, o ile została udzielona gwarancja, a także zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o odpowiedzialności za produkt.
8.2 W przypadku lekkiego niedbalstwa w zakresie naruszenia istotnych obowiązków umownych sprzedawca odpowiada wyłącznie za szkody typowe dla danego rodzaju umowy, które były przewidywalne. Istotne obowiązki umowne to takie obowiązki, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie klient może regularnie polegać.
8.3 W pozostałym zakresie odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona.
8.4 Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności obowiązują również na korzyść ustawowych przedstawicieli, pracowników oraz osób wykonujących czynności na rzecz sprzedawcy.
9.1 Do wszystkich stosunków prawnych pomiędzy sprzedawcą a klientem ma zastosowanie prawo Rzeczypospolitej Polskiej z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (UN).
9.2 W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony, która przysługuje mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
9.3 Wybór prawa nie ma zastosowania do konsumentów, którzy w momencie zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej oraz których wyłączne miejsce zamieszkania i adres dostawy znajdują się w momencie zawarcia umowy poza Unią Europejską.
10.1 Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów przed właściwym organem do spraw konsumenckiego arbitrażu.
10.2 Klienci mogą w każdej chwili bezpośrednio zwrócić się do sprzedawcy w przypadku pytań, reklamacji lub skarg:
Stan na: lipiec 2026